98% van uw websitebezoekers vertrekt zonder te converteren

Wij geven uw conversiecijfers een boost met onze geweldige verkoop- en klantenservicemedewerkers op uw website, van 7 uur tot 23 uur, ook in het weekend!

 

Meer Klantvertrouwen | Hogere Klanttevredenheid | Meer Omzet | Hogere Verkoopconversie

BEKIJK ONZE TARIEVEN

HUUR EEN CHAT TEAM VOOR UW WEBSITE IN.

Uw klanten zitten al op uw website. Praat tegen ze.

Wat is Cheapchats.nl?

Het is bewezen dat live chat overal in de wereld het aantal leads en orders op websites doet toenemen. Organisaties zoals autodealers, makelaars, hogescholen en industriële ondernemingen zetten het in. Maar vaak is de grootste uitdaging met het aanbieden van live chat hoe je het gaat voorzien van personeel om ervoor te zorgen dat je ALTIJD online bent wanneer je klanten jou nodig hebben. Gedurende normale werktijden is dat niet moeilijk, maar hoe zit het na werktijd en in het weekend?

We leveren een fully managed live chat service om ervoor te zorgen dat u altijd* online bent en nooit een kans mist dat u potentiële klanten misloopt. Door live chat uit te besteden kunt u zich concentreren op uw kernactiviteiten terwijl u bereikbaar bent voor uw klanten die online hulp zoeken.

0%
Conversieverhoging

Onderzoek heeft getoond dat live chat conversiecijfers op websites aanzienlijk kan verhogen. Onze live chat operators beginnen zelf chats op basis van bezoekersgedrag en converteren bezoekers snel in concrete leads, direct via email geleverd, of in klanten.

Wat is live chat?

Chatvenster
Zoals een winkelverkoper een klant zou benaderen en helpen, helpt Cheapchats.nl uw organisatie in het nemen van de eerste stap om de interactie op te zoeken met de potentiële klant. Cheapchats.nl geeft uw websitebezoekers de kans om ter plekke met een echte klantenservicemedewerker te communiceren, hoe laat het ook is. Uw organisatie onderscheidt zich van andere door direct belangstelling te tonen en zich te bekommeren om de tevredenheid van de klant in tegenstelling tot de passieve houding van andere websites.

Met live chat zijn websitebezoekers ook in staat om direct met een vertegenwoordiger van uw organisatie op uw website te chatten. Dit betekent dat als ze vragen hebben, ze sneller een antwoord van een echte persoon kunnen ontvangen dan als ze een formulier zouden invullen – vooral buiten werktijden. Ook krijgt u met dit communicatiekanaal beter inzicht in uw doelgroep.

Waarom live chat?

  • Live chat verhoogt de omzet. De kern is dat klanten iemand hebben die ze kan helpen de aankoop te doen als ze een kritische vraag hebben die de aankoop negatief of positief kan beïnvloeden.
  • Live chat geeft uw organisatie een voorsprong op de concurrentie. Veel organisaties bieden nog geen live chat op hun websites. Als u zich wilt onderscheiden, dan is live chat een belangrijk aspect die websites moeten hebben om een concurrentievoordeel te verkrijgen.
  • Live chat kan de pijnpunten bij de klant blootleggen. De diepliggende, onvervulde behoeften van een klant zijn pijnpunten. Door de pijnpunten te leren kennen kan een organisatie gemakkelijker kansen identificeren om producten en diensten te verkopen.
  • Live chat geeft vertrouwen aan bezoekers. Volgens onderzoeksbureau Forrester Research willen veel bezoekers door een echte persoon geholpen worden als ze online aan het winkelen zijn; sterker nog, 44% van online consumenten zegt dat tijdens een online aankoop het beantwoorden van vragen door een echte persoon een van de belangrijkste kenmerken is die een website kan bieden.
  • Live chat verlaagt de kosten. Live chat verlaagt de contact center kosten doordat de gemiddelde interactiekosten lager liggen. Bovendien verhoogt live chat de efficiëntie doordat live chat operators meerdere chats tegelijkertijd aan kunnen, en vermindert de behoefte dus om meer medewerkers aan te nemen.

Wat we leveren

Wij zijn Bijna Altijd Online

Wij zijn op uw website online van 7 uur ‘s ochtends tot 11 uur ‘s avonds, zeven dagen per week. Dus ook in het weekend en tijdens feestdagen.

Hoogwaardige leads en meer conversies

U kunt ons inzetten om hoogwaardige leads te genereren of nieuwe klanten binnen te halen. Door onze chat operators in te zetten zien we bij klanten een toename van maximaal 35% in de conversie.

Laagste prijzen

Wij garanderen de laagste prijzen in de branche. Ergens een betere prijs gezien? Laat ons de offerte zien en we zullen onze prijs aanpassen.

Maandelijks opzegbare contracten

Geen langetermijncontracten met pagina’s vol kleine lettertjes. Maximale flexibiliteit en transparantie.

Whitelabel

Uw logo en huisstijlkleuren worden verwerkt in de live chat software. Zo weten uw websitebezoekers niet dat de live chat aan ons is uitbesteed.

Chat Software Inbegrepen

Wij maken gebruik van de beste live chat software in de wereld. En u hoeft hiervoor niets extra’s te betalen. De prijs van de software is reeds in ons tarief inbegrepen.

Enkele van onze klanten

klantlogos

Wat klanten over ons zeggen

annettesieben

“De service is geweldig! We hebben nog niet heel veel leads ontvangen, maar het aantal chats neemt toe. We zullen deze service blijven gebruiken om te kijken of we meer leads gaan ontvangen. Een geweldig voordeel is het feite dat bezoekers ons bedrijf nu ook buiten kantoortijden kunnen bereiken.”

Annette Sieben, Cialona